El plazo de entrega de los pedidos es de 1 a 20 d\u00edas laborables desde que se recibe el pago (\u00fanicamente para env\u00edos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Extranjero).
\nSi por alg\u00fan motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto con usted para comunic\u00e1rselo.
\nUna vez realizado el pedido, no est\u00e1 permitido realizar ning\u00fan cambio en la direcci\u00f3n de env\u00edo, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.<\/p>\n
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Los gastos de env\u00edo no se encuentran incluidos en el precio de los art\u00edculos. Estos aparecer\u00e1n desglosados en el resumen de su compra. Los gastos se calcular\u00e1n dependiendo del destino y por tanto ser\u00e1n:<\/p>\n
Pen\u00ednsula >1.000 km: 749.95\u20ac<\/p>\n
Pen\u00ednsula 800 km – 1.000 km: 649.95\u20ac<\/p>\n
Pen\u00ednsula 600 km – 800 km: 579.95\u20ac<\/p>\n
Pen\u00ednsula 400 km – 600 km: 479.95\u20ac<\/p>\n
Pen\u00ednsula 200 km – 400 km: 399.95\u20ac<\/p>\n
Pen\u00ednsula 100 km – 200 km: 299.95\u20ac<\/p>\n
Pen\u00ednsula >100 km: 189.95\u20ac<\/p>\n
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Para env\u00edos fuera de pen\u00ednsula, nacionales o internacionales el precio ser\u00e1 a consultar.<\/p>\n
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Por el momento no est\u00e1 disponible esta opci\u00f3n. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo info@gtico.es y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.<\/p>\n
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Tras un primer intento de entrega fallido, el transportista dejar\u00e1 el veh\u00edculo estacionado en una zona habilitada (Ej. Estaci\u00f3n de Repostaje, Estacionamientos P\u00fablicos, Dependencias del Transportista\u2026) y entregar\u00e1 la llave a una persona designada por el cliente (Con previo env\u00edo de la documentaci\u00f3n de la persona que lo recoger\u00e1, y que deber\u00e1 traer f\u00edsicamente al momento de la entrega) o a un servicio de la mensajer\u00eda para que entregue la llave y dem\u00e1s documentos. Siendo el coste de estos servicios de 79.95 \u20ac.<\/p>\n
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Si transcurrido un plazo de 5 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo info@gtico.es<\/a> o a trav\u00e9s del nuestras l\u00edneas de tel\u00e9fono.<\/p>\n <\/p>\n Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la direcci\u00f3n de env\u00edo a la que quieres que enviemos el regalo, deber\u00e1s comunic\u00e1rnoslo mediante un correo a la direcci\u00f3n de info@gtico.es<\/a> o a trav\u00e9s de nuestras l\u00edneas de tel\u00e9fono en un plazo m\u00e1ximo de las siguientes 12 Hrs despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pedido. Podr\u00e1s escribir un mensaje personalizado y nosotros nos encargaremos de envolverlo de manera especial.<\/p>\n <\/p>\n S\u00ed, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestras tiendas, marc\u00e1ndolo en la web. El horario de recogida es de lunes a viernes de 10h a 14:00h y de 17:00h a 21:00h. Lleva contigo el correo de confirmaci\u00f3n de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestros dependientes. <\/p>\n Para gestionar la devoluci\u00f3n del art\u00edculo, se deber\u00e1 abrir un expediente en el cual se determinar\u00e1 el motivo por el cual se hace la devoluci\u00f3n de dicho art\u00edculo.<\/p>\n En caso de que el art\u00edculo sea un veh\u00edculo nuevo, y se haya matriculado, la devoluci\u00f3n del importe decrecer\u00e1 un 45% del valor abonado, en concepto de pago de impuestos y devaluaci\u00f3n de veh\u00edculo nuevo.<\/p>\n En caso de que el art\u00edculo sea un veh\u00edculo usado, se determinar\u00e1 en base al desgaste del veh\u00edculo, kil\u00f3metros recorridos y comprobaciones mec\u00e1nicas realizadas por un experto en la materia. El veh\u00edculo no puede superar los 100 kil\u00f3metros de diferencia en el od\u00f3metro conforme se le entreg\u00f3 al transportista.<\/p>\n <\/p>\n En caso de que HORTAND CONSULTORES S.L. \u00a0sea el causante de una devoluci\u00f3n (env\u00edo del producto equivocado, producto en mal estado, tiene elementos claramente diferentes, etc.) La devoluci\u00f3n del veh\u00edculo correr\u00e1 a cargo de HORTAND CONSULTORES S.L.<\/p>\n HORTAND CONSULTORES S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos anteriormente descritos.<\/p>\n <\/p>\n S\u00ed, tendr\u00e1 las mismas condiciones que el apartado anteriormente descrito.<\/p>\n <\/p>\n El plazo m\u00e1ximo del que dispones para enviarnos el formulario de devoluci\u00f3n es de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido. Transcurrido este plazo no podremos aceptar la devoluci\u00f3n de tu pedido.<\/p>\n <\/p>\n El Comprador en todo caso deber\u00e1 hacerse cargo del abono de las costas de los env\u00edos, exceptuando el caso en el que Hortand Consultores S.L. sea causante directo del motivo de devoluci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Una vez aprobada la devoluci\u00f3n (cuando comprobemos que los art\u00edculos devueltos est\u00e1n en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron, que no han sido manipulados) recibir\u00e1s el importe de la misma forma en la que realizaste el pago. Te enviaremos un correo de confirmaci\u00f3n indic\u00e1ndote el importe que se te abonar\u00e1 en tu cuenta en unos d\u00edas. Recuerda que el abono en tu tarjeta de cr\u00e9dito o en tu cuenta PayPal depende siempre de tu entidad bancaria.<\/p>\n El importe abonado corresponder\u00e1 al PVP que pagaste por los art\u00edculos devueltos, excluyendo portes.<\/p>\n <\/p>\n No te preocupes, escr\u00edbenos al correo electr\u00f3nico info@gtico.es<\/a> \u00a0y te lo enviaremos. Rellena todos los campos; tienes las instrucciones en la parte inferior de la hoja. Y no olvides incluirlo en el paquete cuando hagas la devoluci\u00f3n de tu pedido.<\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Uni\u00f3n Europea disponen de 14 d\u00edas naturales, a contar desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido.\u00a0Usted podr\u00e1 ejercitar su derecho de desistimiento mediante cualquier tipo de declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca en la que se\u00f1ale su decisi\u00f3n de desistir del contrato. Puede hacerlo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@gtico.es<\/a>.<\/p>\n En tal caso, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe pagado (incluidos gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n) y recogida del pedido siguiendo el procedimiento arriba indicado.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfPuedo enviar mi pedido como regalo?<\/h2>\n
\u00bfPuedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?<\/h2>\n
\nDispones de 7 d\u00edas naturales para recoger tu veh\u00edculo una vez hayamos verificado el pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a liquidar una cuant\u00eda de 24.95\u20ac por d\u00eda de retraso en la entrega.<\/p>\nDEVOLUCIONES<\/h1>\n
\u00bfC\u00f3mo debo hacer para devolver un art\u00edculo?<\/h2>\n
\u00bfPuedo hacer una devoluci\u00f3n en tienda?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1l es el plazo para poder realizar una devoluci\u00f3n?<\/h2>\n
\u00bfTengo que pagar algo por mi devoluci\u00f3n?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo recibir\u00e9 el importe de mi devoluci\u00f3n?<\/h2>\n
He perdido mi formulario de devoluciones<\/h2>\n
Derecho de desistimiento<\/h2>\n